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洪雅县茂源藤椒种植场  
联系人:李正权,彭霞  
手机:13679668188  
       13778809059  
Q  Q:1093379724  
邮箱:1093379724@qq.com  
地址:洪雅县余坪镇春风村2组

售后服务

1.目的
体现公司全心全意为顾客服务的宗旨,维护和提高公司的信誉度。
2.范围
适用于茂源藤椒承接的所有藤椒苗木嫁接,藤椒苗销售及技术指导的项目。
3.藤椒苗种植后的一年内免费售后服务。
4.藤椒苗种植满一年不足三年的售后服务,由顾客支付车旅费和当地的技术工人工资。
5.职责
5.1. 项目负责人负责其种植项目的回访。
5.2. 项目负责人负责回访顾客投诉。
5.3. 项目负责人制定好回访和顾客投诉记录。
5.4. 项目负责人负责售后服务工作的实施。
5.5. 项目负责人负责保修质量,达到业主满意。
6.程序
6.1. 回访内容
6.1.1. 听取各方对种植基地质量的意见,重点了解使用中发现的问题。
6.1.2. 检查各方提出的种植质量问题的部位和情况。
6.1.3. 分析所产生的质量问题的原因,与建设单位协商返修内容及进度。
6.2. 回访小组一般由公司工程处负责组织,根据需要可指派负责施工的专业人员参加。
6.3. 回访记录:回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、年理结果的验收,各
方意见都应写进回访记录,作为拟定维修计划、旨分经济责任的依据。
7. 原则
7.1. 我公司十分珍惜与贵方的合作,我公司将以雄厚的人力、物力和技术资源,全力以赴组织施工,并与业主竭诚合作,信守承诺,以高品质的质量、专业的技术、专业的管理和专业的服务,确保工程优质高速顺利完成。
7.2. 当然企业的发展离不开用户的支持和信赖,我公司希望:“在保证业主对工程进度满意的同时,与双方建立良好的关系及真诚的友谊”。为进一步扩展贵公司的业务,树立一个良好的开端。
8. 服务
8.1. 茂源藤椒将对甲方的技术服务项目、内容、时间、办法及程序规定得一清二楚。
8.2. 在种植竣工后的约定保修期内,我们将主动回访。做到随叫随到,服务周全。
8.3. 我公司将由专业技术人员免费提供咨询电话技术支持服务,客户服务热线,解答用户遇到的质量问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。
服务热线:13778809059